近年来，受疫情防控、市场突变等不稳定因素影响。，经销商面临多重困境，门店经营举步维艰，新车销售利润不断压缩，售后客户流失率持续高企。数据显示，70%的业务处于持平或亏损状态，汽车经销商转型迫在眉睫。
精细化运营和科学管理，为经销商价值重塑指明了方向。作为汽车之家旗下经销商的服务工具，车商汇近日公布了2023年升级计划。借助汽车之家的流量和数据技术优势，通过“一次拓展+三次赋能”的策略，帮助合作伙伴在运营用户、拓展盈利点、商业决策等方面实现优化和转型，从而获得更好的生存机会。
用户通过多种内容场景获得引导和刺激，产生购车需求。在充分收集消费者、服务商、车辆信息等数据后。，服务平台会通过线上获取的结构化线索，大规模传递给经销商。因此，优势平台可以带来流量，而优质内容可以留住流量，帮助用户规模的持续增长，为经销商带来更多潜在客户到店，实现销售转化。
经过多年的行业深耕，汽车之家已经具备专业权威的生态优势，为用户提供看车、买车、用车、换车的多角度内容。2023车商交易会的“一扩”就是深挖内容和流量，通过内外共扩、线上线下发展，构建流量生态圈，为销售转化带来更多用户支持。
汽车之家站作为流量生成的关键，拥有818全球汽车节、顾艾玲、龚九宇、原创等圈子的IP内容，达到多角度曝光覆盖；该站已与北理鑫源、中盛集团、中汽协签署战略合作协议，打造差异化竞争力和综合服务平台。在多点合作的基础上，重点拓展三大生态合作:与平安合作覆盖3.45亿高净值用户，与高德合作覆盖1.2亿定向到店潜在客户，与华为合作覆盖3.5亿处于购车初级阶段的客户，为经销商带来价值和体量巨大的多样化用户群体。
最新发布的财报显示，2022年9月，汽车之家全景生态日均用户4956万，手机App日活1283万，位居行业第一。线上，百城车展触达超过4.1亿人次，形成最具影响力的车展IP，与线上流量场景形成“重围”呼应效应，实现差异化领先优势，网络购车用户数量最多。
多重赋能，减负增效
服务平台在深度参与线上线下环节，促进销售转化方面的角色也在发生变化。国内权威数据机构QuestMobile发布的《cmnet发展启示》指出，经过1.0线索阶段和2.0转型阶段，其价值正在向3.0阶段发展，帮助经销商升级运营。
经销商通过数字化工具实现精细化运营的关键是以客户为中心，在科学管理的基础上做出合理的经营决策。为此，2023汽车商务产品围绕“用户运营、提升效率、强化运营”三个方面全面赋能经销商。
用户运营以流量生态为载体，升级用户直连工具，通过添加视频文章、升级智能展厅、VR看房服务等方式与经销商合作伙伴联合运营用户；同时引入业务引擎、业务竞争，与商家合作改善线上运营，提升线上用户能力，获得更多销售机会。
提升效率就是借助智能产品，赋能终端精细化运营管理能力。在智能线上销售不断升级的基础上，增加智能外呼和智能质检，构建人机协同新模式，实现管理过程和结果的可视化和量化。
业务服务的一致性是提高销售线索转化率的关键。2023车商汇增加的智能质检产品，旨在提升整体服务一致性。七维能力模型和AxyG智能传播的嵌入，可以实现标准规范和商家触达能力的一致性，提升用户体验，保证线索的触达和跟进；在顾问端，智能邀请辅助和AI智能诊断实现了后续流程和业务指导的一致性，让每一条线索都能得到专业的回应和效果检验，提高用户到店率。
加强管理就是通过销售终端的多点覆盖和售后的横向延伸，帮助经销商发现市场增量和机会。通过升级新浪2.0版本，深度赋能商家运营价值链，帮助经销商提升数字化运营决策能力，让商家“知得更多、摸得清、做得更轻松”，帮助增加收入和利润；新增的售后产品和专线将通过发布维修服务、促销活动、优惠券等信息，建立用户与门店的便捷联系，帮助经销商获取售后商机，拓展客户，保护客户。
一年来，汽车之家汽车经销商交易所通过“三多两扩两促”计划，向厂家和经销商输送了更多更优质的线索，影响市场销售份额46.3%。同时，向合作伙伴提供最全面的直接连接工具，以促进业务机会。数据显示，智能在线销售的使用率较上年增长了61.1%，通过智能在线销售的跟进线索数量增长了123%。以某奢侈品品牌为例，使用智能线上销售后，接通率提高了21.32%；作为行业首款商业决策支持数据产品，新浪1.0一经上市就获得了高度认可。目前合作商户数量超过22000家。
在复杂的市场环境下，经销商认识到新的形势，在客户价值挖掘的全过程中引入科学高效的管理手段显得尤为重要。基于“一次扩张+三次赋能”的整体战略，汽车之家汽车商务将继续为经销商提供销量最大、结构最佳、价值最高的销售线索，用最全面的工具矩阵帮助商家提升运营管理能力，获得更多的销售和利润，从容驾驭时代发展要求。
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